Falls Du, egal aus welchem Grund, nicht zu 100% glücklich mit unseren Produkten bist, bieten wir Dir eine 30-tägige Rückgabefrist an. Der Zeitraum gilt ab dem Tag, an dem das Paket zugestellt wurde. Digitale Produkte sind allerdings von der Rückgabe ausgeschlossen.
Zur zügigen Abwicklung Deiner Retoure sende uns bitte eine Email mit dem Betreff "Retoure" an info@momenzz.com. Wir werden dir dann ein kostenfreies Retourenetikett zukommen lassen.
Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, schreiben wir Dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 10 Tagen auf Deine ursprüngliche Zahlungsform gut.
Behandlung von Teilretouren: Auch hier ist das Rücksendeetikett gratis. Allerdings können Mengenvergünstigungen wie gratis Versand und Rabatte verfallen, und zwar dann, wenn mit der behaltenen Menge bzw. Wert die Schwelle für diese Vergünstigungen nicht mehr erreicht wird. Beispiel: Wird von 3 bestellten HerzLichtern nur eines behalten, dann verfällt der gratis Versand (gültig ab EUR/CHF 75) sowie die 10% Mengenrabatt (gültig ab EUR/CHF 145) für dieses HerzLicht.